السعودية تعلن عن تعويض بنسبة 100% لهذه الفئة المتضررة

اليمن السعيد 0 تعليق ارسل لصديق نسخة للطباعة تبليغ

اخبار من اليمن  


أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني السعودية أنه يمكن للمسافرين عند أَلغاء شركة الطيران الجوي رحلة المسافر فإن حقه محفوظ ومكفول تماشيا مع لائحة حماية الزبائن التي أطلقتها الهيئة مؤخرا.

وأوضحت الهيئة أنه يحق للمسافر في حالة ألغيت الرحلة الاختيار بين السفر على رحلة أخرى لذات الناقل أو غيره، أو استعادة قيمة الجزء غير المستخدم من التذكرة مع تعويض (100%)، فيما يحق للعميل عند وجود مقاعد على درجة إركاب أدنى قبول ذلك مع تعويض بنسبة (50%) من الجزء غير المستخدم من التذكرة، أو استعادة قيمة الجزء غير المستخدم من التذكرة، إضافة إلى تعويض مناسب حسب اللائحة في الحالات التالية: إلغاء رحلة داخلية (قبل 7 أيام)، وإلغاء رحلة دولية (قبل 14 يوم).

ويأتي هذا الإجراء ضمن توجه الهيئة نحو التعريف باللائحة التنفيذية لحماية العملاء، التي تهدف بشكل محدد إلى حفظ حقوق العملاء وحمايتهم تحت شعار "حقك محفوظ"، والذي ينعكس على جودة الخدمات وتسهيل جميع الصعوبات التي قد تواجه المسافرين، فضلا عن تعزيزاً مبدأ الشفافية، والاهتمام بحقوق بذوي الاحتياجات الخاصة أثناء سفرهم.

وخصصت الهيئة، حسابا لحماية العملاء في تويتر @GACACare بالإضافة إلى الحساب الرئيسي للهيئة @ksagaca ورقم الهاتف 8001168888 لخدمة جميع المسافرين ومستخدمي مطارات المملكة، ويمكن الاطلاع على اللائحة بشكل مفصل عبر الدخول لموقع الهيئة على شبكة الانترنت

السعودية تعلن عن تعويض بنسبة 100% لهذه الفئة المتضررة ، هذا الخبر قدمناه لكم عبر موقعنا.
وقد تم استيراد هذا الخبر السعودية تعلن عن تعويض بنسبة 100% لهذه الفئة المتضررة، من مصدره الاساسي موقع اليمن السعيد.
ولا نتحمل في موقع من اليمن اي مسؤولية عن محتوى السعودية تعلن عن تعويض بنسبة 100% لهذه الفئة المتضررة.

إخترنا لك

أخبار ذات صلة

0 تعليق