بنك إنماء للتمويل الأصغر الإسلامي يعلن عن خلل فني في تطبيقه يؤدي لتوقف جزئي في الخدمات الرقمية

أعلن بنك إنماء للتمويل الأصغر الإسلامي عن حدوث خلل فني في تطبيقه الخاص بالهواتف المحمولة. هذا العطل المفاجئ تسبب في تعثر وصول المستخدمين إلى الخدمات الرقمية وتوقف جزئي لعدد من العمليات المصرفية.

وأكد البنك أن الخلل أثر بشكل خاص على خدمة “التحويل عبر الشبكة الموحدة”، وهي خدمة أساسية يعتمد عليها العديد من العملاء في معاملاتهم اليومية. وأشار إلى وجود صعوبة في تسجيل الدخول إلى التطبيق، مما زاد من تعقيد تجربة المستخدمين.

قال البنك إنه قد تم تكليف فرق فنية مختصة بالعمل على مدار الساعة للتعامل مع هذه المشكلة. وتهدف الفرق إلى تقييم الوضع وإصلاح الخلل في أسرع وقت ممكن. وذكر البنك أن العاملين فيه يعملون بكامل طاقاتهم لضمان عودة النظام إلى وضعه الطبيعي واستئناف الخدمات المصرفية الرقمية لضمان راحة العملاء وأمان معاملاتهم.