تحسن ملحوظ في خدمات إصدار جوازات السفر باليمن بعد سنوات من التكدس والتأخير
سجلت مصلحة الهجرة والجوازات والجنسية في اليمن تحسناً ملحوظاً في جودة خدمات إصدار جوازات السفر، بعد سنوات من التكدس والتأخير الذي عانى منه الكثيرون، وأثر سلباً على دراساتهم وأعمالهم وعلاجهم. وأفادت مصادر مطلعة أن العديد من الفروع في المحافظات المحررة نجحت في تجاوز جميع الطلبات المتراكمة، وقد وصلت إلى “مرحلة المعاملة صفر”، مما يعني عدم وجود طلبات مؤجلة، باستثناء فرع محافظة تعز الذي لا يزال يواجه ضغطاً مرتفعاً بسبب الإقبال الشديد من المواطنين.
وعزت المصادر هذا التحسن إلى توفر كميات كافية من دفاتر الجوازات، بالإضافة إلى تعزيز عمليات الطباعة والمعالجة، مما أدى إلى تقليص فترات الانتظار بشكل كبير مقارنة بالأعوام السابقة. في العاصمة المؤقتة عدن، تمكنت مصلحة الجوازات من إنهاء كافة المعاملات المتراكمة، بما في ذلك تلك التي تم تقديمها منذ عدة أشهر.
وبدورها، تواصل فروع الحديدة ومأرب وشبوة والمهرة وساحل ووادي حضرموت تقديم خدماتها بشكلٍ مستمر دون تسجيل تراكمات ملحوظة. في المقابل، يُعاني فرع تعز من أعداد كبيرة من المتقدمين، رغم استمرار عمليات الطباعة للخدمات الجديدة.
وأكدت المصادر أن معظم المعاملات الجديدة تُنجز خلال أيام قليلة، بعد أن كانت تستغرق عدة أشهر في السابق، مشيرةً إلى وجود إجراءات رقابية صارمة للحد من التزوير والابتزاز، ورفع جودة الخدمات المقدمة. يأتي ذلك في إطار جهود مصلحة الهجرة والجوازات لتعزيز خدماتها الإلكترونية والتحول الرقمي لتسهيل الإجراءات وتقليل الازدحام، وهو ما يعكس تغييرات إيجابية تلبي احتياجات المواطنين اليمنيين في ظروف صعبة.
