شكاوى متزايدة من المسافرين بشأن تأخير وصول حقائبهم عبر “طيران عدن”

تشير التقارير الأخيرة إلى تفاقم شكاوى المسافرين القادمين عبر “طيران عدن” بسبب التأخير المستمر في وصول حقائبهم وأمتعتهم الشخصية. حيث أبلغ العديد من الركاب عن اضطرارهم للانتظار في العاصمة المؤقتة عدن لفترات تصل إلى يومين أو أكثر بعد وصول رحلاتهم.

يعبر المسافرون عن استيائهم من هذه الظاهرة التي أصبحت شائعة، مشيرين إلى أن هذه التأخيرات تتسبب في خسائر مالية إضافية وتكاليف إقامة غير متوقعة، إضافة إلى تعطل مصالحهم ومواعيد سفرهم.

يتساءل المسافرون المتأثرون عن دور الجهات الرقابية والمحاسبية في وزارة النقل وهيئة الطيران المدني. ويؤكدون على الحاجة الملحة لوضع ضوابط تلزم الشركة بتعويض المسافرين عن الفترات الطويلة من الانتظار وضمان وصول الأمتعة في الوقت المحدد.

تجدر الإشارة إلى أن هذه المشاكل تتطلب حلولاً عاجلة لضمان حماية حقوق المسافرين ورفع مستوى الخدمة المقدمة.