وزير الاتصالات يطلع على أداء مؤسسة الاتصالات في عدن ويؤكد أهمية تحسين جودة الخدمات المقدمة

زار وزير الاتصالات وتقنية المعلومات الدكتور شادي باصرة العاصمة المؤقتة عدن، حيث التقى بقيادة المؤسسة العامة للاتصالات السلكية واللاسلكية. استعرض الوزير خلال اللقاء الأداء الفني والإداري للمؤسسة، واطلع على سير العمل في الإدارات والأقسام المختلفة.

واستمع باصرة إلى توضيحات من المسؤولين الفنيين بشأن الخدمات المقدمة، وبرامج الصيانة والتحديث الفني المعتمدة. كما تم مناقشة التحديات التي تواجه العمل، مثل الأعطال الفنية والانقطاعات التي تؤثر سلبًا على خدمة الإنترنت الأرضي. وأبرزت النقاشات الجهود المبذولة لمعالجة الاختناقات الفنية والعمل على تحسين جودة الخدمة.

أكد الوزير باصرة على أهمية تكثيف الحهود لإيجاد حلول سريعة تساعد في استقرار الخدمة وتطويرها لملاءمة التغيرات السريعة في قطاع الاتصالات. كما شدد على ضرورة الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين ومعالجة البلاغات الفنية بشكل دائم. وعبر عن أهمية تحسين مستوى خدمة العملاء كأولوية أساسية لتعزيز ثقة المشتركين ورفع كفاءة الخدمات.