نزلاء يعبرون عن استيائهم من صعوبات حجز الرحلات مع الخطوط الجوية اليمنية رغم امتلاكهم تذاكر سارية

عبر المسافر أنس الخليدي عن استيائه العميق من صعوبة حجز مقعد على رحلات الخطوط الجوية اليمنية المتوجهة إلى عدن. بالرغم من امتلاكه تذكرة عودة مدفوعة وسارية، إلا أنه واجه تحديات مستمرة لأكثر من أسبوعين في محاولة إكمال إجراءات الحجز.

أوضح الخليدي أن كل محاولة للتواصل مع الوسطاء ومكاتب الحجز كانت تتبعها مبررات متناقضة، تتراوح بين عدم توفر الوقود اللازم لتشغيل الرحلات وغياب المقاعد الشاغرة.

لكن ما أثار استغرابه هو تلقيه عروضًا بديلة تتيح له حجز مقعد فوري، شرط شراء تذكرة جديدة أو دفع مبلغ إضافي يصل إلى 350 دولارًا فوق القيمة الأصلية لتذكرته.

وتساءل الخليدي بسخرية: “كيف تتوفر المقاعد فجأة وتختفي جميع الأعذار عندما يُعرض شراء تذكرة جديدة؟”.

كما أعرب الخليدي عن قلقه من تلك الممارسات، مطالباً الجهات المختصة بالتحقيق في القضايا المتكررة التي تضمن حقوق المسافرين. وأكد أن الوضع يثير تساؤلات حول معايير إدارة الحجوزات، داعيًا إلى تعزيز الشفافية والعدالة في التعامل مع جميع الركاب.