مسافر يشتكي من تعذر حجز مقعد للعودة إلى عدن رغم امتلاكه تذكرة سارية ويطالب بالتحقيق في ممارسات الخطوط الجوية اليمنية

أعرب أحد المسافرين، انس الخليدي، عن استغرابه من عدم تمكنه من حجز مقعد للعودة إلى عدن عبر الخطوط الجوية اليمنية، على الرغم من امتلاكه تذكرة عودة مدفوعة وسارية. ورغم محاولاته المستمرة على مدار أكثر من أسبوعين، لم ينجح في إتمام الحجز.

وأوضح الخليدي أن الجهات الوسيطة ومكاتب الحجز قدمت له مبررات متعددة، منها نقص الوقود أو عدم توفر مقاعد شاغرة على الرحلات. لكنه تفاجأ بوجود عروض جديدة تتيح له الحصول على مقاعد فورية إذا اشترى تذكرة جديدة أو دفع مبلغ إضافي يصل إلى 350 دولارًا.

وتساءل الخليدي موجهًا حديثه إلى وزير النقل محسن حيدرة العمري وإدارة الخطوط الجوية اليمنية، حول كيفية توافر المقاعد واختفاء الأعذار السابقة حال شراء تذكرة جديدة. وأكد أنه يحق لحامل التذكرة المدفوعة مسبقًا الحصول على حجز كما هو منصوص عليه قانونيًا.

وأضاف أنه يجب على الجهات المختصة التحقيق في هذه الممارسات والبحث في أسباب عدم تمكين أصحاب التذاكر السارية من السفر، مشددًا على أهمية الشفافية والعدالة في التعامل مع جميع الركاب ودون تمييز.